Ebene Magazine – Marks & Spencer Bank va fermer tous les comptes courants et 29 succursales cet été

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Ebene Magazine - Marks & Spencer Bank va fermer tous les comptes courants et 29 succursales cet été

La banque M&S a déclaré qu’elle commencerait à contacter les clients en compte courant à partir du mercredi 4 avril, les informant des changements et de leurs options avant les fermetures d’août.

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Le géant du commerce de détail Marks & Spencer mettra fin à son offre de compte courant cet été – avec 29 concessions à clôturer également.

La chaîne, qui compte 3 millions de clients bancaires au Royaume-Uni, a déclaré que son compte d’épargne Monthly Saver serait également fermé en août, ainsi que les comptoirs en magasin, alors qu’il se concentrait sur la banque numérique.

La banque M&S a déclaré qu’elle commencerait à contacter les clients des comptes courants à partir de mercredi, les informant des changements et de leurs options.

Cela comprendra le passage à un autre prêteur en utilisant le service de changement de compte courant de sept jours ou la fermeture complète de son compte.

Dans tous les cas, tous les comptes seront fermés en août – ou plus tôt si le client a un solde nul. Les frais de découvert et les frais impayés doivent encore être remboursés.

Marques & Les comptes courants de Spencer Bank sont actuellement souscrits par HSBC, avec qui elle s’est associée en 2010, quatre ans avant de se lancer sur le marché des comptes courants.

Au fil des ans, il a conquis de nouveaux clients avec des cartes-cadeaux M&S de 100 £ et des bons de 80 £ pour les acheteurs les plus fidèles.

Cela permettait également aux clients de gagner des points de fidélité sur les dépenses par carte de débit, soit l’équivalent d’un point pour chaque 1 £ dépensé en magasin et en ligne chez M&S.

La société a déclaré aujourd’hui que les comptoirs d’argent de voyage en magasin, situés dans plus de 100 succursales de M&S, ne sont pas affectés.

Il n’a pas précisé combien de travailleurs seraient touchés par les fermetures, mais une porte-parole a confirmé que le personnel est entré en consultation aujourd’hui.

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La banque a déclaré que la prochaine étape de son programme de transformation consistera à se concentrer sur les cartes de crédit et les récompenses, avec l’intention de fusionner davantage avec sa carte Sparks.

Cependant, à partir de l’été 2021, tous les services de la Banque M&S seront disponibles en ligne et par téléphone uniquement.

Paul Spencer, PDG de la M&S Bank, a déclaré: «À mesure que nous nous adaptons pour répondre aux besoins changeants de nos clients et que nous fournissons de nouveaux produits et services plus axés sur le numérique, cela signifie malheureusement que nous allons nous éloigner des services en succursale. et les 29 agences bancaires en magasin et le compte courant associé fermeront cet été.

«Nous sommes désormais fermement résolus à accompagner nos clients et nos collègues tout au long de ce changement et à mettre en œuvre nos plans de transformation, qui créeront de nouvelles solutions de paiement enrichissantes pour les acheteurs de M&S, en magasin et en ligne.

La banque a annoncé son intention de lancer une nouvelle offre de cartes de crédit de récompense et une solution de paiement numérique pour les clients de Sparks plus tard cette année.

Kirsty Ward, directrice des services bancaires et des services chez M&S, a déclaré: «M&S a été l’un des premiers pionniers des services financiers de détail, et la transformation rapide de la façon dont nous dépensons, empruntons, épargnons et protégeons n’a jamais été aussi excitante.

« Nous nous efforçons d’offrir à nos clients les meilleurs produits financiers qui répondent à leurs besoins d’aujourd’hui et de demain – et notre priorité, telle qu’énoncée aujourd’hui, est de rendre encore plus facile et plus gratifiant d’acheter les choses qu’ils aiment chez nous. »

La première consiste à utiliser le service gratuit de changement de compte courant (CASS) pour passer à un compte courant existant ou à un nouveau entièrement.

Le service CASS garantira que tous vos prélèvements et paiements entrants seront également transférés.

M&S Bank a déclaré: « Une fois que votre compte aura un solde nul, nous le fermerons automatiquement en août et vous écrirons pour confirmer. »

Si vous avez déjà un solde nul et que vous souhaitez fermer votre compte plus tôt, vous pouvez le faire ici.

Votre compte ne peut être fermé qu’avec un solde nul. La banque M&S a déclaré qu’elle contacterait les clients au sujet de toute dette en cours après le mois d’août.

Gardez à l’esprit que les dettes directes et tous les plans de paiement enregistrés sur le compte seront automatiquement annulés lors de la clôture du compte. Cela pourrait signifier un rebond de vos paiements – ce qui pourrait risquer une marque sur votre dossier de crédit.

M&S a déclaré qu’une fois votre compte fermé, il vous enverra par courrier électronique une copie de l’historique de vos transactions couvrant les cinq dernières années dans un délai de 10 jours ouvrables. Assurez-vous qu’ils ont la bonne adresse e-mail enregistrée pour activer cela.

Cependant, il a déclaré qu’il garantirait aux clients de recevoir le paiement complet qu’ils auraient gagné si le compte était resté ouvert pendant toute la durée de 12 mois.

« Si votre compte est fermé avant l’échéance, nous supposerons qu’une contribution maximale de 250 £ a été versée chaque mois restant pour calculer vos intérêts », a déclaré la banque.

Ref: https://www.mirror.co.uk

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